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internet & fixe
Bonjour,
La société SOGETREL m'a installé la fibre il y a une dizaine de jours.
OK, tout fonctionne.
Toutefois je me demande si la pose a été réalisée en conformité ...
(voir photo jointe)
En effet l'arrivée du câble avec la fibre (câble blanc puis âme rouge) me parait très fragile : n'aurait-il pas fallu que la partie blanche arrive jusque dans le boitier de raccordement ?
Ce n'est pas un problème de longueur : le câble/fibre passe par mes combles où j'ai au moins 2 m de marge !
Certes la prise est près d'un meuble mais je n'ai rien imposé, la prise aurait pu être un peu + à droite.
J'ai contacté Orange : 3 heures au téléphone, difficulté d'expliquer la situation sans la possibilité d'envoyer une photo, puis enfin après 4 interlocuteurs/trices une promesse d'une visite d'un technicien dans les 72h pour vérification. C'était il y a 6 jours !
Merci d'avance pour tout avis technique avisé ...
Dominique
Solutions approuvées
Oui et pourtant je l'ai bien jointe ...
Vus avez eu de la chance qu'au moins on vous pose la fibre, moi j'ai eu droit à un tecnicien qui ne voulais faire qu'une chose repartir au plus vite il voulais me mettre la prise dans le garage audessus des foureaux et le temps que je téléphone à Orange pour me plaindre il avait filé, Société SOGETREL à fuir...
@space33 a écrit :Bonjour,
La société SOGETREL m'a installé la fibre il y a une dizaine de jours.
OK, tout fonctionne.
Toutefois je me demande si la pose a été réalisée en conformité ...
(voir photo jointe)
En effet l'arrivée du câble avec la fibre (câble blanc puis âme rouge) me parait très fragile : n'aurait-il pas fallu que la partie blanche arrive jusque dans le boitier de raccordement ?
Ce n'est pas un problème de longueur : le câble/fibre passe par mes combles où j'ai au moins 2 m de marge !
Certes la prise est près d'un meuble mais je n'ai rien imposé, la prise aurait pu être un peu + à droite.
J'ai contacté Orange : 3 heures au téléphone, difficulté d'expliquer la situation sans la possibilité d'envoyer une photo, puis enfin après 4 interlocuteurs/trices une promesse d'une visite d'un technicien dans les 72h pour vérification. C'était il y a 6 jours !
Merci d'avance pour tout avis technique avisé ...
Dominique
Bonjour @cybermamie,
J'ai le plaisir de prendre le fil de la discussion.
En effet je constate une malfaçon suite à l'intervention du technicien.
Afin de vous apporter mon aide pour demander une reprise de cette malfaçon, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Olivier
