Mes mails Logiciels & clients messagerie Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

Bonjour,

Depuis 2 jours, je n'arrive pas connecter ma messagerie au serveur POP/IMAP d'orange

A noter que j'accède à ma messagerie orange par le WEB

Merci de votre retour, Christine

[#2]

Bonjour @Christine-92 

Vérifie que l'option pop imap est bien activée.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Re-active si besoin.

NB: manip possible uniquement avec un terminal (PC...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

[#3]

Merci pour l'info, cela n'a pas suffi même après reboot livebox et pc

Si je suis la seule à avoir ce problème, c'est que cela vient de chez moi. Je vais reinstaller ma messagerie...

[#4]

Re @Christine-92 

---

@Christine-92  a écrit :

...cela n'a pas suffi  

---

Qu'est-ce qui n'a pas suffît .?

Tu n'as pas dit si tu avais  vérifié si l'option pop imap était  bien activée pour le compte orange concerné.!

Précise aussi  quel logiciel PC ou vraie appli smartphone tu utilises.

Et précise les paramètres serveurs  imap et smtp pour le compte.!

[#5]

J'ai bien vérifié que, dans les paramètres, case "protocole POP ou IMAP" j'avais bien le texte "je peux accéder à mes mails via POP ou IMAP". J'ai cliqué sur "modifier" et revalidé. 

J'utilise sur mon PC le logiciel thunderbird de mozilla depuis plusieurs années et cela se passait bien. J'ai eu une fois le problème d'ouverture bloquée sur la recherche de imap.orange.fr et cela s'était résolu tout seul quelques heures après.

Quant au paramétrage de thunderbird, je ne le connais pas par coeur et comme ma messagerie est bloquée...

Merci de ton retour

[#6]

Re @Christine-92 

Option pop imap OK.😃

Thunderbird : que se passe-t-il quand la connexion  échoue.? Quel message d'erreur.?

Paramètres : Outils / Paramètres des comptes. On accède à ça même  quand la connexion n'est pas OK.!

[#7 · Accepted solution]

J'ai dû redémarrer thunderbird en mode dépannage pour accéder au menu car il restait bloqué après l'ouverture de la fenêtre. Cela m'a permis d'accéder aux paramètres du compte : "serveur sortant : orange - smtp.orange.fr"

Le fait de redémarrer en mode dépannage a remis à jour la liste des messages reçus....

[#8]

J'ai testé avec succès la communication avec le serveur orange

Merci de ton aide

[#9]

Re @Christine-92 

OK. Merci de ton retour.

Heureux pour toi si tout est rentré dans l'ordre.😃