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Connexion internet et servixe client
Bonjour,
Internet ne marche plus depuis 2 jours. La télé quant à elle fonctionne. Je n'arrive pas à joindre le service client au 3900. Comment peut-on les contacter ?
Cordialement,
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Re: Connexion internet et servixe client
Bonsoir @milou26
@milou26 a écrit :
Internet ne marche plus depuis 2 jours.
Internet , ..... rien que ça ! Le réseau planétaire serait en panne.
T'es sérieux là ?
Si c'était le cas CBS, RAI, ZDF, CNN, RT , NHK, NBC, .... et même BFM et tous les médias mondiaux tireraient la dessus.
Tu n'es pas le centre du monde ! 🖐🏻😊
OK, Tu n'as pas accès à Internet, mais ce problème est sur TON raccordement ou sur ton navigateur.
Si ta télé fonctionne et si elle reçoit des images en étant connecté à ton décodeur c'est bien la preuve qu'Internet fonctionne.
Rassure toi, Internet fonctionne
Pour vérifier sur ton PC ce qui pourrait bloquer au niveau réseau.
Lis ce tuto et fais nous la capture d'écran décrite dedans ; elle pourrait nous permettre de voir si le blocage pourrait venir de ta configuration réseau.
Vérifie la connexion entre ton PC et ta box ou vérifie la configuration réseau de ton smartphone.
Qu'est-ce qui t’amène à annoncer que tu n'as plus d'accès web ?
Ta TV est-elle connectée à ton décodeur, lui même connecté à ton accès internet ?
Pour l'instant de ce que tu écris :
tu as bien accès à Internet
tu as accès au service de la TV
tu n'as pas accès au Web
Si tu veux une aide efficace, merci de nous donner plus de détails.
Pour le support c'est bien le 3900.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera