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[#1]

Bonjour,

Malgré de mutiple tentatives depuis 3 semaines avec des navigateurs différents, je n'arrive pas à consulter ma dernière facture. J'arrive à accéder à l'écran après m'etre authentifé (saisie de numéro de mobile + numéro de client + montant dernière facture) mais quand je clique sur Historique ou Facture j'ai toujours la meme page :"Vous etes deconnectés".

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

Par avance merci.

Florian

[#2]

Salut @Flo751

Tu as déjà posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

[#3]

Bonjour

Oui j'ai essayé de poster mais sans réponse.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci par avance

Flo

[#4]

Bonjour @Flo751,

En quoi puis-je vous aider ?

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée

ElzaD

[#5]

Bonjour,

J'essaie de télécharger ma dernière facture soch d'un contrat fibre résilié.

Malgré de multiples tentatives avec plusieurs navigateurs quand je clique sur ma facture ou sur l'historique j'ai toujours le message ci-dessous :

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Vous êtes déconnecté.

Pour poursuivre la consultation de votre contrat résilié, veuillez vous identifier à nouveau.

 -----------------

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci par avance

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Bonjour @Flo751 

Nous vous proposons de nous communiquer vos coordonnées, par message privé (nom, prénom, numéro de votre compte internet et numéros de ligne fixe et mobile), merci.

Bonne journée.

Claude