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Bonjour,

Je viens de déménager, et de changer d'offre par la même occasion (ADSL vers FTTH).

De ce fait, mon numéro de compte a changé, et je n'ai plus accès à mes anciennes factures éléectronique! Dommage, j'en ai besoin...

Quelqu'un pourrait me confirmer qu'il est possible de les récupérer (et comment?) ? (au moins les 3 dernières...)

D'avance merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour,

Malheureusement, c'est impossible puisque votre numéro de compte a changé.

Je vous invite à contacter votre service client afin que le service gestion puisse vous faire parvenir un duplicata des 3 dernières.

Bonne journée.

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Bonjour flambinoo,

Je vous fais parvenir un message privé, afin que vous puissiez me donner vos coordonnées.

A bientôt.

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Merci Vivian pour votre message, j'attends maintenant mon courrier... :-)

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Suite à un sinistre avec mon téléphone la société Assurance Orange me réclame une facture qui aujourd'hui date de plus de un an. Sur mes e-facture seule les douzes derniers mois sont disponibles. Comment puis-je récupérer cette ancienne facture ?

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Bonjour CARCO35 ,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par MP votre numéro de téléphone fixe ou votre compte internet afin de consulter votre dossier.

Bonne journée.

Gérard  Web  Conseiller  Orange.

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Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir accéder aux factures de mon ancien compte Internet.

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre.

Merci par avance pour votre réponse.

Cordialement.

[#8]

Bonjour,

pareil. J'arrive plus a voir les factures de mon ancien compte mobile orange. Du coup je peux pas recuperer mon numero client necessaire pour desimlocker mon portable...Comment faire??

[#9]

Bonjour, 

Je ne suis plus cliente orange mais je voudrais avoir la facture de résiliation est-il possible de me l'adresser par mail ou courrier ? 

Merci Cordialement 

Mylène