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Bonjour. Il y a quelques année je pouvais consulter ma messagerie orange depuis mon mobile (Orange par mobicarte) or ça ne marche plus. J'ai contacté le 39.00 mais on n'a pu résoudre le problème. On m'a proposé de transférer mes appels du fixe vers mon mobile, ce qui ne m'arrange pas du tout.

Pourtant j'ai bien fait mon n° fixe puis 6 puis mis mon code et ça me répond que "ce code secret ne correspond pas à celui de ma messagerie". J'ai tenté de faire le 06 08 08 08 08 qui me demande mon numéro (de fixe ?) mais il me répond que "ce numéro n'est pas correct".

Quelqu'un peut-il m'expliquer pas à pas ce qui doit être fait pour simplement consulter à distance mes messages reçus sur le fixe ou me dire si c'est parce que j'utilise un mobile mobicarte sans internet que ça ne peut se faire ?

Merci beaucoup de votre aide (qui a toujours été d'une grande efficacité et d'une grande bienveillance pour les "non initiés")

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @sessenini 

Peu importe avec quel téléphone "extérieur" tu appelles. Mobicarte ou pas.

Ta procédure indiquée est la bonne. Appel de ton No 10 chiffres (avec 0033 devant + No sans le 0 si appel de l'étranger), taper 6 pendant l'annonce, puis le code secret à la demande et terminer par #

Juste un truc: Orange a passé récemment le code de 4 à 6 chiffres. Peut-être  piste à creuser.? Pour vérifier le code ou le modifier il faut le faire de chez toi. Donc si tu es déjà loin...

Mais le 3900 a déjà dû te suggérer tout ça.!

Cdt

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Merci "Tanvala" pour la réponse. J'ai pourtant l'impression de faire tout bien !! J'essaie depuis mon fixe et mon mobile, depuis chez moi, j'ai mis mon code à jour depuis chez moi, avec les 6 chiffres. Je n'y comprends rien ... Tant pis je vais m'en passer, les messages attendront quelques jours quand je m'absenterais.

Je tenterais peut-être de rappeler orange pour une dernière tentative car c'était bien pratique..

Bonne journée et merci encore.

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@sessenini , 

le plus simple est de paramétrer l'envoi de ton message vers ton adresse mail ou vers ton mobile en SMS .

tu vas sur ta messagerie orange , tu cliques sur la flèche - près de 'MAIL' - , tu choisis 'boites vocales' , puis la roue crantée  'paramètres' et tu choisis le rourtage souhaité .

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Impossible avec un téléphone mobicarte sans internet ::

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Bonjour,

Suite de mon problème : avec l'aide de technicien Orange on n'a pas trouvé la solution et j'avais renoncé à consulter ma messagerie à distance.

Or je viens de trouver moi-même la solution. En fait c'est parce que le code que j'avais choisi comportait 2 chiffres identiques. En mettant un code avec 6 chiffres différents ça marche !!!

Je crois que c'est vaguement dit quelque part mais ce n'est rappelé nulle part même pas en cas de dépannage Orange où j'ai pourtant fourni mon code. Dommage.

J'aimerais bien rappeler la personne qui n'a pas pu me dépanner pour lui donner ma solution, mais je ne sais pas comment la joindre.

Merci pour votre aide à tous.

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Bonjour @sessenini 

Bizarre cette solution...🤔

Perso j'ai un code 6 chiffres, dont 2 chiffres identiques (et à suivre), qui fonctionne très bien. Essai à distance messagerie téléphone fixe fait à l'instant.

Mais chiffres identiques ni en tête ni en fin. 

Rien dans la doc Orange n'interdit de mettre 2 chiffres idem. Il faut éviter les codes trop basiques comme 123456 ou 000000, mais à part ça...!!

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Cdt

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Ah oui, c'est bizarre. Mais le fait est là. J'ai essayé toutes les solutions existantes et avec un nombre à 6 chiffres (variés) mais contenant deux 0  : impossible, même avec l'aide d'Orange qui a entendu mon numéro de code mais qui n'a pas compris pourquoi on n'y arrivait pas. Et quand (une idée bizarre) j'ai tenté le nombre sans doublon, ça marche (j'ai fait le test deux fois à distance). Va comprendre !!! je ne suis pas du tout spécialiste !!

Bon weekend  à tous.

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Re @sessenini 

Bon... L'important est que tu aies trouvé une solution qui fonctionne de ton côté.😃

Et s'il faut éviter deux "0" : l'info pourra servir à d'autres...!

Bon WE aussi.

Cdt