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Bonjour, j'ai eu un dossier de surendettement avec une créance à régler, elle est régler depuis 2014 et je chercher à avoir une attestation de paiement, comme peux ton ce la procurer ?

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bonjour @Olivier5901

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as toujours
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Olivier5901  / @melet39

Si vous étiez fiché chez préventel, voir le formulaire de contact

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Si vous souhaitez prendre contact avec le service contentieux  orange ,

voici l'adresse, s'il s'agit encore de la bonne .

Orange  Service Contentieux - 33732 BORDEAUX CEDEX 9

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Orange  Service Contentieux - 33732 BORDEAUX CEDEX 9

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Bonjour, je suis à ce jour dans la même situation avez-vous une solution ? 

Suite à plusieurs appels au 3900 impossible pour eux de solutionner ma demande, il ne retrouve pas d'archives de mon dossier 

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Bonjour @Am177 

on va espérer une prise en charge

cdt

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Bonjour @Am177,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser votre demande et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne de la ligne concernée fixe ou mobile et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @Am177,

Pour accéder à votre dossier, le numéro de la ligne concernée est nécessaire. Comprenant que vous n'avez plus celui-ci. Pouvez vous me communiquer en plus de votre nom et prénom, votre adresse postale complète afin que j'essaye de faire une recherche par le nom.

Je vous invite a cliquer sur le bouton suivant pour me les faire parvenir en privé : 

Khalid   

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Bonjour @Am177 

si tu veux de l'aide envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

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J'ai aussi lu la réponse tkt 

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re @Am177 

dans ce cas c'est parfait

cdt