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Contentieux
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Re: Contentieux
bonjour @Olivier5901
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as toujours
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Contentieux
Bonjour @Olivier5901 / @melet39
Si vous étiez fiché chez préventel, voir le formulaire de contact
https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/
Si vous souhaitez prendre contact avec le service contentieux orange ,
voici l'adresse, s'il s'agit encore de la bonne .
Orange Service Contentieux - 33732 BORDEAUX CEDEX 9
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Re: Contentieux
Bonjour, je suis à ce jour dans la même situation avez-vous une solution ?
Suite à plusieurs appels au 3900 impossible pour eux de solutionner ma demande, il ne retrouve pas d'archives de mon dossier
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Re: Contentieux
Bonjour @Am177
on va espérer une prise en charge
cdt
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Re: Contentieux
Bonjour @Am177,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser votre demande et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne de la ligne concernée fixe ou mobile et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Attestation surendettement
Pour accéder à votre dossier, le numéro de la ligne concernée est nécessaire. Comprenant que vous n'avez plus celui-ci. Pouvez vous me communiquer en plus de votre nom et prénom, votre adresse postale complète afin que j'essaye de faire une recherche par le nom.
Je vous invite a cliquer sur le bouton suivant pour me les faire parvenir en privé :
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Attestation surendettement
Bonjour @Am177
si tu veux de l'aide envoie ce que te demande le webconseiller en message privé
cdt
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Re: Re : Attestation surendettement
J'ai aussi lu la réponse tkt
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Re: Re : Attestation surendettement
re @Am177
dans ce cas c'est parfait
cdt