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Bonjour, je viens de m'apercevoir avec grand étonnement que l'on m'a facturé une intervention à hauteur de 69 euros sur ma facture du mois de juin !

Un agent est en effet intervenu en mai car je n'avais plus internet depuis plus d'une semaine et il s avère que le probleme ne venait pas de chez moi mais était lié au répartiteur optique situé dans la rue. Il est donc hors de question que cela me soit facturé! D'autant plus que j'ai encore des problemes de connexion (différent) cela commence à faire beaucoup!

A qui dois je adresser la réclamation?

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bonjour @blou95 

tu prendras contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt