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Bonsoir

la ligne n'existe plus depuis ce matin or que mon abonnement était actif jusqu'au 23 mars 2020.... c'est la ligne pro d'un restaurant de vente à emporter ayant le droit de maintenir l'activité durant le confinement….

 aprés de multiple appel au 3901 , la réponse est la mème , le RIO vous sera envoyé par courrier...mais quand ???

si un web conseiller passe par là , je vous donne toutes mes coordonnées en mp .

merci

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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

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Bonjour

malgré vos engagements d'envoi en message privé , je n'ai toujours pas reçu le RIO….

sachant que je ne dispose de la ligne que durant 40 jours , je m'inquiète..;

dois je faire intervenir l'ARCEP pour faire valoir mes droits ?

cordialement

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Bonjour, l'envoi de courrier a bien été effectué le 25 mars 2020 par nos services, je fais remonter ce dysfonctionnement. Cécile_