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Bonjour sa fai 3 semaine que j'attends de recevoir mon contrat par mail ou courier pour que je puisse faire les démarche de remboursement.
Quelqu'un pourrai me dire ou je peux trouver mon contrat ?

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bonjour @Sebut 

il faut insister

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt