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Bonjour

Il y a une erreur dans mon adresse postale : je l'ai signalé par téléphone, puis comme c'était toujours pareil je l'ai modifié en ligne mais malgré mes deux tentatives à une semaine d'écart l'erreur est toujours là. Je précise que pour les deux modifications j'ai reçu une confirmation que cela serait effectif sous 24h..... comment faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

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bonjour @JacotteB 

c'est pris en compte mais ton espace client n'est pas encore mis à jour

cdt

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Merci pour la réponse mais au bout de combien de temps les données en ligne sont mises à jour ? Car cela fait une semaine maintenant....

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bonjour @JacotteB 

en principe à la date de facturation

cdt

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Merci pour votre réponse, je vais surveiller cela et vous confirmerai le résultat.

Cordialement

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bonjour @JacotteB 

en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

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Désolée mais l'adresse n'est toujours pas corrigée après la facturation. Je ne sais plus quoi faire. Une idée ?

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bonjour @JacotteB 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @JacotteB ,

Je vous propose de prendre en charge votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de votre ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci

Rizo

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re @JacotteB 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt