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Correction adresse non prise en compte

JacotteB
contributeur
383  

Correction adresse non prise en compte

Bonjour

Il y a une erreur dans mon adresse postale : je l'ai signalé par téléphone, puis comme c'était toujours pareil je l'ai modifié en ligne mais malgré mes deux tentatives à une semaine d'écart l'erreur est toujours là. Je précise que pour les deux modifications j'ai reçu une confirmation que cela serait effectif sous 24h..... comment faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
375  

Re: Correction adresse non prise en compte

bonjour @JacotteB 

 

c'est pris en compte mais ton espace client n'est pas encore mis à jour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JacotteB
contributeur
338  

Re: Correction adresse non prise en compte

Merci pour la réponse mais au bout de combien de temps les données en ligne sont mises à jour ? Car cela fait une semaine maintenant....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
326  

Re: Correction adresse non prise en compte

bonjour @JacotteB 

 

en principe à la date de facturation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JacotteB
contributeur
309  

Re: Correction adresse non prise en compte

Merci pour votre réponse, je vais surveiller cela et vous confirmerai le résultat.

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
307  

Re: Correction adresse non prise en compte

bonjour @JacotteB 

 

en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JacotteB
contributeur
250  

Re: Correction adresse non prise en compte

Désolée mais l'adresse n'est toujours pas corrigée après la facturation. Je ne sais plus quoi faire. Une idée ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
226  

Re: Correction adresse non prise en compte

bonjour @JacotteB 

 

on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
207  

Re: Correction adresse non prise en compte

Bonsoir @JacotteB ,


Je vous propose de prendre en charge votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de votre ligne en cliquant sur le lien suivant:




Merci

Rizo

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
199  

Re: Correction adresse non prise en compte

re @JacotteB 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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