Bonjour,
nous sommes un cabinet médical de 3 médecins et nous nous sommes vu couper notre ligne de fax qui supporte également l’adsl lundi 16 juillet 2018.
il faut savoir que nous ‘bénéficions’ d’un contrat pro qui est sensé nous garantir une sécurité. Nous n’avons rien signé, rien demandé et voilà notre ligne coupée. Le 17 juillet après avoir compris ce qui se passait, j’ai demandé à orange la réouverture de la ligne et, à se jour, personne n’est capable de me dire quand la ligne sera réouverte. Des centaines de feuilles de soins électroniques n’ont pu être envoyées, le cabinet ne reçoit aucun fax urgent depuis 10 jours et lorsque j’appel je m’entends dire, « monsieur nous n’y pouvons rien ».
Je pense médiatiser l’affaire, et transmettre tous les éléments aux agences régionales de santé avant de déposer plainte.
J’aurai au moins découvert que PRO n’a pas toujours la même signification.
