Voilà comment Orange va perdre un client ...bêtement
Je devais déménager suite à la vente de mon bien. Finalement ça ne s est pas fait. Mais j avais demandé à orange de transférer ma ligne à une autre adresse. Comme la vente a été cassée, j ai rappeler orange une semaine avant la coupure pour leur dire de stopper l action. Ce qu ils me disent avoir fait. Cela fait quinze jours que je suis bloquée avec cette histoire. Nous sommes le 31/10, rdv de remise en fonction le 17/11. En gros un mois sans RIEN (pas de téléphone, pas d internet ..mes abonnements à Netflix, Disney, et Prime ..dans le vent!). Et personne ne peut faire quoique ce soit (sans compter les conseillers qui ne comprennent rien à rien)
Et surtout .. je dois attendre l appel du mystérieux service technique externe dont aucun conseiller n a les coordonnés. Apparemment eux auraient la "clé" pour résoudre l affaire mais ...c est l élite. Et personne ne peut contacter l élite.
Attendre 17 jours supplémentaires qu orange se décide à me sortir de la panade ou aller voir ailleurs...je ne suis pas sûre de réfléchir trop longtemps
