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Bonjour.

Samedi 4.06  20h mon demodulateur satelite ne fonctionne plus .

On me demande d inserer une nouvelle carte que je n ai pas recu ,que je devrais recevoir que le 07.06 ou le 08.06 et qui ne fonctionnera normalement qu'a partir du 15.06.

Nous étions avertis de la fin du service a partir de début juillet ,je me retrouve donc sans tv jusqu'a une date inconnue.

Ma connexion internet  étant trés faible cela promet des jours heureux en images saccadées.

La fibre est déployée dans ma commune mais malheureusement nous ne sommes pas encore éligible pour des raisons inconnues.

Merci Orange de nous trouver une solution raisonnable dans les plus brefs délais.

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Bonjour @Jm3111 

mardi appel au 3900 et éventuellement demande un code savi pour un retrait en boutique

cdt

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L' aventure continue a la date du 07.06 toujours pas de nouvelle carte.

4 jours sans Tv et toujours aucune nouvelle d'orange.

Bienvenue dans un monde d'image saccadées.

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Biensur pour avoir ces bonnes nouvelles je suis passé par le 3900.

Merci te ta réponse.

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Dernières nouvelles , je viens d'appeler le 0 800 72 51 72*. ou un conseiller vient de réactiver ma  carte sous 48h pour une durée de 15 jours de plus.

Confirmation que mon ancienne carte aurait du fonctionner jusqu'au 1.07. Merci orange plus rapide à couper un service qu'a le réactiver.

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Bonsoir @Jm3111 

merci de ton retour

Bonne soirée