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Bonjour,

Depuis 2 semaines nous avons des baisses de débit chaque jour à tel point que certain jour il nous est impossible de travailler ou de regarder la télé.

Nous en sommes à notre 3ème rdv avec un technicien... Non honoré

3ème lapin.

A chaque fois on s arrange pour être la mais ils ne viennent pas.

Je suis désespéré 

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bonjour @Anastan 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Anastan,

Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés et sur la longueur de cette panne.

Afin de vous apporter mon aide sur votre baisse de débit], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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bonjour @Anastan 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Anastan,

Avez-vous pu obtenir de l'aide au 3900 ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à répondre au message de mon collègue @MichelM_  et nous communiquer vos coordonnées.

Nous restons à votre écoute.

Bonne journée à vous.

Annie

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bonjour @Anastan 

au cas ou,

profite de l'aide du webconseiller

cdt