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Bonjour,

j’ai reçu il y a une semaine un appel et un e-mail de chez Sogedi pour une mise en recouvrement ainsi qu’un courrier postal aujourd’hui. J’aurai soit disant une facture impayée de 51€ chez orange alors que je ne suis plus chez eux depuis 1 an et que j’ai toujours réglé toutes mes factures ainsi que les 50€ pour la résiliation de mon abonnement. J’aimerai avoir quelqu’un de chez Orange afin de savoir si j’avais encore une facture impayée car je n’ai rien sur mon espace client. Comme je ne suis plus client c’est difficile de les contacter. Merci de vos retours !

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Bonjour @lau68 

Faire peur..but de la manœuvre pour que vous remplissiez un questionnaire.

NE FAITES RIEN !

Mail à la poubelle

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Bonjour, 

C’est ce que je me suis dit car aucune trace de facture. j’ai reçu un courrier postal à ma nouvelle adresse avec le montant à régler aujourd’hui mais je ne sais même pas à quoi ça correspond… j’aimerai quand même qu’un conseiller d’orange vérifie au cas où…

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Bonjour @lau68 ,

Je souhaite avec plaisir vous apporter mon aide concernant les relances que vous recevez.

Nous allons ensemble faire le point.

Afin que je puisse accéder et consulter votre ligne résiliée, merci de me communiquer par message privé et depuis le lien ci-joint, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile/fixe concerné ?

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

@jyjo29 merci pour votre intervention ;-)

Alex