internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour  ,

Comment  puis je avoir une réponse aux  courriers que j'ai envoyés à Orange ?

Merci d'avance  pour votre aide.

[#2]

bonjour @GN4 

c'est un courrier de réclamation .? si oui quand l'as tu envoyé et à quelle adresse ?

cdt

[#3]

Bonjour,

J'ai envoyer :- Premier courrier, le 4/02/2021 à Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9 

                    - Deuxième courrier en recommandé le 22/03/2021 à Service National Consommateurs
Orange Fixe, Internet ou Mobile
33734 Bordeaux Cedex 9

J'ai pris ces adresses sur internet et à ce jour toujours pas réponse !

Bonne  journée.

[#4]

bonjour @GN4 

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt