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Débit insuffisant

Pierreflo1
contributeur
507  

Débit insuffisant

Bonjour le Code erreur S58-05 s affiche lorsque je veux regarder ma TV depuis QQ temps pour autant j ai testé la connexion internet sur la live box et le retour du service dépannage à distance me dit que tout va bien sûr la ligne. Quelles peuvent être les autres raisons à cette panne ?

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
494  

Re: Débit insuffisant

salut @Pierreflo1 

 

avant d'aller plus loin, fibre ou ADSL/VDSL ?

 

parce que il arrive que ce code erreur soit un faux positif

 

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

 

et fibre ou ADSL/VDSL, comment le décodeur est il relié à la box ?

 

ethernet §? direct sans switch ? wifi ? pire encore plugs ?

 

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