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Décodeur offre Open Up 2h 5Go

DreamKiss04
contributeur
347  

Décodeur offre Open Up 2h 5Go

Bonjour,

J'ai changé d'offre pour la Open Up 2h 5Go 

j'ai bien eu la confirmation d'un livraison de ma nouvelle box "livebox 4"

Mais il n'y a marque nul part que mon decodeur serait livrer alors que j'ai bien cocher la case pour changer de decodeur 

 

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
326  

Re: Décodeur offre Open Up 2h 5Go

salut @DreamKiss04 

 

dans ce cas, seul le 3900 pourra te dire ce qu'il en est

 

quel est ton décodeur actuel ?

 

peut être ne nécessite t'il pas de changement

 

Fibre ou ADSL/VDSL ?

 

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
DreamKiss04
contributeur
284  

Re: Décodeur offre Open Up 2h 5Go

Bonsoir,

Merci de votre réponse j'ai l'adsl et mon décodeurs et un vieux Samsung UHD 87/90  

 

2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 28 mai 2019, 11 h 21 m

2.4 Durée de la synchronisation DSL : 06 j 07 h 48 m 02 s
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1013 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 12440 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 4.4 dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : 0

 

Degrouptest: 

affaiblissement théorique :  19.158dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.59 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.62 Mbps

 

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