internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

suite à une panne réseau mobile, internet maison et TV pendant 3 jours dans le val de marne, je contacte le service commercial afin d’obtenir un dédommagement commercial.

En effet, à la suite du confinement, mon employeur m’a mit en télétravail et je n’ai donc pas pu travailler pendant 3 jours ce qui me coûte très cher niveau salaire.

J'ai demandé une remise total de la facture de mai ou juin, sauf que le commercial me propose seulement 15 € !! 

Honteux au vue du prix que je paye par mois et des années passées chez orange ! 

Merci de faire le nécessaire,

Cordialement, Andy 

[#2]

bonjour @Andy94 

en principe c'est 1€ par jour

cdt

[#3]

Bonjour @Andy94 

https://actu.fr/ile-de-france/ivry-sur-seine_94041/charenton-ivry-maisons-alfort-une-panne-reseaux-o...

Essayez plutôt de demander un dédommagement à celui/ceux qui ont coupé les câbles

[#4]

Bonjour @Kaleigh ,

je préfère demander un dédommagement à Orange qui ne sécurise pas ses locaux, alors que 100 000 clients du val de marne paye ces factures tous les mois.. pour au final être coupé d’internet pendant 3 jours !!