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internet & fixe
Bonjour à tous !
Je vous interroge au sujet du dédommagement en cas de coupure interne / Problème TV.
Pour faire simple depuis 10 mois je sollicite Orange/Sosh pour des problèmes de coupures de connexion internet ...environ 10 à 24 / jour de quelques secondes, mais également pour le service TV qui ne fonctionnait pas correctement jusque-là.
Je vous épargne également les nombreux RDV téléphonique non honoré et/ou le RDV du technicien qui n'arrive jamais alors même qu'un conseiller me confirme "Il arrive"... mais également ... Erf, bref.
10 mois de galère !
Le dernier "expert" a qui j'ai dû ré-expliqué la situation m'a informé qu'un dédomagement était en place, il n'a pas été en mesure de m'indiquer le montant (un calcul très long a priori qui nécéssite un rappel).
Quelques minutes après je reçois un message m'indiquant un dédommagement de 14€ !
Vous vous en doutez bien je n'ai pas eu de rappel de ce dernier !
Je ne sais pas s'il s'agit d'une blague pour 10 mois sans services !
Merci de vos réponses 
Bonjour @Cindy776,
Je remercie @melet39 pour sa réponse.
Je vous remercie pour votre retour et je suis peinée par votre situation.
Afin de vous apporter mon aide pour votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à votre disposition.
Charline