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Bonjour 

j’ai eu une facture impayée que j’ai régler par carte bancaire au 740 aujourd’hui le matin . J’ai reçu un message d’orange du payement de ma facture pourtant nous somme à la fin de la journée et mon tel est toujours restreint ! On m’avait dit que dans l’heure qui suivait le payement ce serait bon 

qu’en dois je faire ? 

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bonsoir @Solene21 

par CB,il faut compter entre 24 et 48 heures

cdt

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Bonjour Solene21,

Afin de vous apporter mon aide, merci de bien vouloir me communiquer les informations suivantes.

--- Votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre n° de mobile Orange, en message privé.

Nous pourrons vérifier l'état de votre ligne suite à votre paiement via le 740. En effet, je vous confirme que le délai de rétablissement s'effectue dans l'heure suite au règlement.

Très important : avez-vu fait un arrêt marche complet de votre mobile, cela peut permettre le retour du réseau. Je vous invite à faire cette manipulation.

je vous souhaite un bon week-end.

PascalA

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bonjour @Solene21 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Aucun rétablissement depuis mon’ paiement hier à 8h00 

j’ai redémarré le téléphone tjs rie. Et je ne peux pas appeler le

service client car services restreints 

Merci orange bien vu 🙌 

sinon pr résilier mes contrats chez vous comment je dois m’y prendre ? 

merci de

votre retour 

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Bonjour @Jerem32 

si tu as réglé par CB,il faut compter maxi 72 heures

cdt

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Bonjour @Jerem32, 

Je vous propose mon aide si besoin, merci de me confirmer en privé votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone : 

J'attends votre retour, merci.

Vanessa