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Bonsoir,
j’ai commandé un téléphone hier, j’a reçu une confirmation de commande par mail m’informant que je recevrai un code d´accès au suivi de ma commande.
Je n’ai reçu aucun code, j’ai donc demandé le renvoie de ce code sans résultat, lorsque je passe par l´espace client on m’indique qu’aucune commande n’a été enregistrée.
Cela est-il normal ?
Merci pour votre aide

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Salut @maeva56

Voir ce qui en sera courant journée d'aujourd'hui ,

de même vérifié si un mail de chez orange ne se

trouverait pas dans les indésirables .

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Bonjour @maeva56 ,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Référence commande (Commençant par X0 ou Y0),

- Adresse postale.

Cordialement.

JenniKa

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Bonjour,
le problème a été réglé merci.