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Déménagement confinement
Bonjour,
j’ai déménagé en période de confinement et j’avais tenté de faire les démarches par internet pour le déménagement mais je dois rendre mon ancienne box pour en avoir une nouvelle sauf que la livraison en boutique et en point relais n’est pas disponible (et toujours pas disponible aujourd’hui)
Comment faire ? (En attendant je n’ai toujours pas internet ni le téléphone...)
Bonne journée
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Re: Déménagement confinement
bonjour @Martine49000
appel au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Déménagement confinement
Merci de votre réponse
malheureusement impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
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Re: Déménagement confinement
bonsoir @Martine49000
pour avoir un conseiller au 3900 il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois
cdt
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Re: Déménagement confinement
Bonsoir @Martine49000 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin
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Re: Déménagement confinement
bonjour @Martine49000
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt