Bonjour,
Je partage mes déboires avec la communauté concernant la gestion d'une demande de déménagement ORANGE.
Pour le fun, je précise que je viens aussi d'essayer de faire une demande de réclamation en ligne .... Comme par hasard, il est impossible d'accéder au formulaire.
Donc, au début tout va bien. On enregistre votre demande de déménagement (offre fibre OPEN) et on vous dit qu'un technicien va vous rappeler sous 15 jours. 15 jours se passent et rien. Vous rappelez le service commercial qui se confond en excuses et on repart pour 15 jours et ... toujours rien. Au bout d'un moment, vous vous ennervez et là vous passez 1 heure au téléphone avec le service commercial qui vous ballade de renvoi en renvoi et on finit par vous dire qu'on ne comprend pas ce qui bloque (bah non, vous non plus) et qu'on vous rappelle promis juré le lendemain à 16h. Bien entendu, le lendemain à 16h NADA.
Donc, au final, n'étant plus engagé, j'en déduis qu'il vaut mieux résilier son abonnement chez ORANGE quand on déménage. En tout cas, mois, c'est ce que je vais faire !
