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internet & fixe mes services Orange

Déménagement

Anais11260
contributeur occasionnel
673  

Déménagement

Après de multiples appels rester sans solutions à mon problème ma date d'activation des services à encore une fois était décalé

Demain c'est direction la gendarmerie dépôt de plainte 

Et association de consommateurs trop c'est trop orange synonyme d'incompétence 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: Déménagement

@Anais11260 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mouradS
ancien webconseiller
ancien webconseiller
618  

Re : Déménagement

Bonjour @Anais11260 ,


Après consultation de votre dossier, je constate qu'une résolution est en cours de traitement avec une date prévue au 04 février maximum.

Je vous invite à patienter.

Bonne fin de journée.MouradS

Anais11260
contributeur occasionnel
598  

Re: Re : Déménagement

Le problème vient bien de la la date ne fait que reculer 

Mais pas d'inquiétude je règle le soucis en plus haut lieu au vu de l'incompétence de orange 

Gendarmerie et 69 millions de consommateurs on pris l'affaire pour s'en occuper et avec toutes les conversations enregistrés et les captures d'écran de chaque suivi de commande avec 10 dates différentes nous savons comment cela va se terminer 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
583  

Re: Re : Déménagement

bonjour @Anais11260 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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