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Bonjour
La caution pour mes deux décodeurs et ma livebox non restitué !
Ce n'est peux être pas normal
Cordialement

[#2]

bonsoir @Patrosec

il n'y a pas de caution sur la livebox ni sur offre open seulement sur décodeur

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller

cdt