internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Cela fait une semaine que je n ai plus d internet. Orange m a envoyé un boîtier mais cela ne fonctionne toujours pas. Sur la Livebox, il est indiqué que la fibre optique est non connecté. Une conseillère devait me rappeler mais elle ne l a toujours pas fait. Je n arrive pas à joindre Orange.

[#2]

@Mag301-602 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @Mag301-602,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @Mag301-602 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt