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Bonjour, un technicien devait venir ce matin mais toujours pas de nouvelles à 13h30... De plus on m'a soi-disant appelée dimanche matin pour tenter d'identifier ma panne de fibre mais c'est faux, personne ne m'a appelée ! Djingo est bien gentil mais ne comprend rien à ce que je lui demande... Je tourne rond avec le 3900, bref je suis désespérée... 

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salut @Gayou76 

rappelles le 3900 et dis "réclamation"

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Merci, j'essaie ça ! 

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Bien essayé, mais on me répond que j'ai rdv avec un technicien entre 8h et 13h...

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Bonjour @Gayou76,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour l'identification de votre panne de fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc