Internet à la maison mes services Orange Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Bonjour,

Nous faisons actuellement construire notre maison, et un poteau télécom (qui n'est d'ailleurs pas en bon état) va gêner la sortie du garage. Nous souhaiterions donc le faire déplacer.

J'ai contacté le service client orange qui m'a renvoyé vers la mairie qui vient de me renvoyer faire France Télécom (donc Orange)...

Pouvez-vous m'indiquer quel service je dois contacter pour faire avancer mon dossier ?

Merci par avance

[#2]

bonjour @MathieuAurélieC 

appel au 3900

sinon,essaie ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse @melet39 .

J'avais déjà tenté mais ça n'avait pas fonctionné...

[#4]

bonjour @MathieuAurélieC 

dans ce cas,insiste au 3900 jusqu'à avoir un conseiller qui transfère dans le bon service

cdt

[#5]

J'ai insisté, et ils ont bien enregistré ma demande.

Je devrai avoir un retour du service technique dans les 2-3 prochaines semaines.

Affaire à suivre.

Merci encore @melet39  pour votre aide.

[#6]

bonjour @MathieuAurélieC 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#7]

Bonjour@melet39 

Le technicien est passé. Franchement super réactivité !

On attend désormais le devis d'intervention.

A bientôt

[#8]

bonjour @MathieuAurélieC 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi