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Déplacement prise pto

Phil5457
contributeur
416  

Déplacement prise pto

Bonjour

Après avoir pris rdv chez Orange pour un déplacement de prise pto avec un technicien,ce dernier ne c est jamais présenté  j appelle le service technique qui ne fixe un nouveau rdv pour le lendemain. Le lendemain pas de technicien le service technique me recontacte et me dis de ne rien faire il s occupe de faire remonter l information 

Ce matin sans nouvelles depuis 8 jours je décide d appeler et là on me dis que je n ai pas suivie la procédure il aurait fallu prendre rdv avec le service commercial.....mais c est ce que j ai fait je crois. 

Pour conclure je laisse tomber la fibre

Et je vais réduire mon contrat chez Orange

Je précise que je suis chez Orange depuis toujours

Si vous voulez avoir affaire avec un service technique compétent je déconseille orange

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
398  

Re: Déplacement prise pto

Bonjour @Phil5457 

 

insiste au service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
360  

Re : Déplacement prise pto

Bonjour @Phil5457 

Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience vécue.

Voulez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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