Salut @geek22170.
J'ai le même problème que toi chez ma voisine. Elle a activé mobile connect pour ces deux comptes orange (mobile + box), suite à un message de sa banque pour l'authentification renforcée. Aucun rapport, puisque l'authentification forte est faite par l'application mobile de sa banque, mais il a réussit à le faire pour Orange.
Sauf que comme elle sait pas comment ça fonctionne, elle réinitialise les mots de passe à chaque connexions, et du coups les messageries de son téléphone, tablette et de son PC ne récupèrent plus les mails.
J'ai donc voulut supprimer tout ça :
- Je peux forcer l'authentification pas mot de passe.
- Je peux réinitialiser le code mobile connect => connexion mobile OK.
- Je ne peux pas m'authentifier avec mobile connect (même problème technique que toi).
- La désactivation de mobile connect nécessite la confirmation via mobile connect (pas possible par mot de passe), et on retombe sur ce problème technique.
Pour ajouter à la difficulté, pendant le confinement, il faut que j'ai la main aux 3 appareils.
J'ai dû faire une conf Duo avec le téléphone devant le PC pour installer TeamViewer, mais après il fallait que je prenne la main sur les autres appareils, et à distance avec une retraitée qui découvre ces trucs, ça n'a pas été possible.
Donc on tourne en rond.
Le service client n'a pas la main là-dessus.
