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Bonjour,

A chaque mise en marche de la TV d’Orange, j’ai un message: « Préparation du disque enregistreur », je suis la démarche. Mais des que j’éteins puis rallume la livebox, j’ai de nouveau ce message.

Comment régler ce problème?

Merci beaucoup pour votre aide.

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bonsoir @Clemvince75 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Désolé pour la réponse très longue.

C'est une Livebox 4

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salut @Clemvince75 

@melet39 

le modèle de box n'est pas le plus important, mais celui du décodeur

as tu déjà réinitialisé le décodeur ?

si non fais le, et si ça ne change rien, direction le 3900

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bonjour @Clemvince75 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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salut @melet39 

grilled !! 

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re @Clemvince75 

si pas de résultat après réinitialisation retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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re @melet39 

ça aussi grilled !!