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Les montants que vous me donnez ne correspondent à rien. Orange me doit 2 x 31,99 soit 63,98 euros. Je vous remercie de me rembourser au plus vite cette somme.

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bonjour @Encolère3 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Encolère3 

Comme indiqué par @Pedro_C , votre réclamation est en cours de traitement, je vous invite à patienter jusqu'à son issue. Une réponse vous sera alors apportée.

Bonne journée

Julien

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Au courrier aujourd'hui, une lettre de mandatement ! Je devrais 30,14 euros à Orange alors que c'est eux qui me doivent de l'argent ! J'avais laissé de côté le recours à Que Choisir car des proches malades à accompagner et j'avais fait une croix sur la somme qui m'est dûe. Ce courrier va m'obliger à reprendre ce dossier alors que j'ai bien d'autres choses à faire. Quelle malhonnêteté  !

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bonjour @Encolère3 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  suite à ton message

bon après midi

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Bonjour @Encolère3 

Je suis navrée de cette situation et comprends votre mécontentement.
Je vous propose un RDV téléphonique avec le service réclamation.

Pourriez-vous me communiquer en message privé vos disponibilités semaine prochaine et un numéro de contact.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589

Bonne soirée.

Laura