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Bonjour j ai restitué  mon décodeur  en boutique le 20 mai 2020 , centre commercial du verdet  à Libourne  33500 .J ai la confirmation  par écrit  de cette restitution.  A ce jour toujours pas de remboursement ! J ai appelé le 3900 ce n est pas leur problème,  la boutique ne veut pas prendre en compte ma réclamation ! Quand tu déranges orange rien ne s arrange,  il engrange ! En l occurrence le montant  de ma caution.de 49 euros . Voyez  vous une solution ? Je défends mon droit et on me balade.Cordialement

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bonjour @2cotignac1 

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

cdt

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Bonjour 8 ans que j avais ce decodeur,  et la box m appartient. 

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bonjour @2cotignac1 

tu avais un contrat internet seul ou un contrat internet open ?

cdt

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Bonjour @2cotignac1, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @2cotignac1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt