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Bonjour ,

Au 5 juin mes décodeurs Orange blanc ne fonctionneront plus ,j aïs contacter le service Orange ils m en  change qu un .

Comment je fais pour le 2ème ?

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salut @Siriane 

normalement ce seront les 2

rappelles le 3900 et dis "réclamation"

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Bonjour ,

Merci de m avoir répondu, j aïs eut 2 personne différente à qui j aïs poser le question et j aïs eut la même réponse. 

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re @Siriane 

tu es passé par les réclamations ?

parce que les décodeurs blancs vont arrêter de fonctionner, donc logiquement les deux décodeurs seront remplacés

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Non.

Ben oui c est ce que je leurs est dit .

De toute façon je vais les rappeler dès que je sort du travail peut être que je vais tomber sur une personne un peu plus intelligente 🤣

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re @Siriane 

tu passes bien par 3900 et tu dis bien "réclamation" ?

le cas échéant, tu devras attendre mardi

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Bonjour ,

Je les aïs rappelé hier soir ,j aïs eut une autre personne et c est réglé, ils vont m envoyer un  courrier pour changer  mon 2ème  décodeur.

Merci pour  votre aide .

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salut @Siriane 

parfait, je t'avais dit que les deux seraient remplacés