internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à toutes et tous ,

Je suis titulaire d'un compte Deezer Familly qui doit me permettre d'écouter la musique depuis mon mobile et doit également me permettre d'avoir 5 autres profils autorisés a la connection sur le même compte.

Je rencontre un problème d'utilisation de l'application. Dès qu'un profil autorisé se connecte , je me retrouve déconnecté de mon application et je redeviens un membre Lambda . Je dois a nouveau activer mon option Deezer Familly .

J'ai lu et effectué les manipulations suivantes:

Désinstaller et reinstaller l'application ==> NOK

Vider le cache de mon mobile ==> NOK

Est-ce qu'un membrer de la communauté connait une solution pour résoudre ce problème ?

Je vous en remercie par avance

Bien a vous Pacaluma 

[#2]

Bonjour @Pacaluma 

Voyez si cette réponse du forum peut vous convenir :

Le forfait Deezer Family est un seul abonnement pour 6 profils. Vous devez donc vous identifier avec le même abonnement sur les 6 smartphones puis choisir chacun votre profil une fois identifiés.