internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je vous contact car j'ai un soucis: je suis abonner a deezer premium + via Orange. 

Quand je veux synchroniser ma musique sur mon ordinateur, deezer me propose de m'abonner or je le suis deja ?

Comment remidier au probleme?

Merci d'avance !

Marie-Anne

[#2]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, que ce soit depuis le pc ou le téléphone!

Avez-vous trouvé la solution?

Mickael

[#3]

bonjour @mikegouli 

Pour la synchronisation de votre offre Deezer premium + il est nécessaire de créer un compte Deezer et de l'associer à votre offre Orange.

Une fois l'association faite , vous pourrez profiter pleinement de votre offre.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Zoé64

[#4]

Bonjour, mon offre Deezer est associée depuis plusieurs années à mon compte orange.

Je peux écouter toutes les musiques sans problème, mais lorsque je veux les téléchargés pour les avoirs hors connexion, une page m’indique que je ne suis pas connectée, alors que si puisque que je suis sur mes playlists !

Auriez-vous une explication ?

Cordialement.

Mickael

[#5]

Bonjour@mikegouli 

Comment consultez-vous Deezer ? sur votre PC ? depuis votre mobile ?

Cela a-t-il dejà fonctionné ? Avez-vous testé avec plusieurs navigateurs ?

Merci de votre retour.

Zoé64

[#6]

Oui cela fonctionne depuis des années, que ce soit sur pc ou smartphone, mais pu depuis peu.

J’ai essayé également plusieurs navigateurs.

Cordialement.

Mickael

[#7]

Bonjour @mikegouli 

L'association entre votre compte et votre offre Deezer premium +étant acquise, pour le téléchargement de vos playlist, je vous invite a prendre contact avec Deezer afin de leur expliquer le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Bonne journée

Zoé64