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[#1]

Bonjour , 

J'ai souscrit un contrat open play 20 giga ( internet + mobile ) mais impossible de souscrire à Deezer avec mon offre orange, comment faire ? 

Merci  

[#2 · Accepted solution]

Hello @jeremstyle

Je suppose que tu es concerné par la même chose : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Fin-deezer-gratuit/m-p/1095003#M35320

[#3]

Merci  

[#4]

Bonjour,

je me permets de vous dire que votre politique concernant DEEZER + est loin d'être claire...

j'ai depuis 2014 une offre PLAY 3G0 à 32.99 euros incluant DEEZER +.

On me propose de changer d'offre pour PLAY 34.99 avec 20 GO. Mais dans le comparatif entre mes deux offres n'apparaot pas mon option actuelle DEEZER+ (!?) et on me propose avec la nouvelle offre deezer famille à 5 euros...

or pour avoir deezer famille, il faut avoir d'abord DEEZER + !!!

mes questions sont les suivantes :

- pourquoi deezer + n'apparait pas clairement dans mon offre actuelle ?

- est ce que deezer + est dans la nouvelle offre play 20 GO ?, auquel cas je serai prêt à payer 5 euros en plus pour deezer famille

si ce n'est pas le cas, hors de question de changer mon offre, je garde l'ancienne !!!

je crois ne pas être le seul à grogner sur le manque de transarence sur DEEZER, voire une politique commerciale pas très "réglo" là dessus de la part d'ORANGE !

[#5]

Bonjour @bobo777 

Deezer Premium n'est plus inclus dans nos offres. 

Cette option est disponible au tarif de 1€ pendant 3 mois puis 9.99€ par mois.

Il est probable que vous bénéficiez d'une remise sur votre dossier, afin de vérifier votre éligibilité à la remise, merci de me communiquer vos nom, prénom, n°de ligne et de client en message privé.

Bonne journée.

Geraldine_

[#6]

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 

[#7]

bravo.

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@saphyr24 a écrit :

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 

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@saphyr24 a écrit :

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 

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@saphyr24 a écrit :

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 

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