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internet & fixe mes services Orange

Deezer

jeremstyle
contributeur occasionnel
2 723  

Deezer

Bonjour , 

 

J'ai souscrit un contrat open play 20 giga ( internet + mobile ) mais impossible de souscrire à Deezer avec mon offre orange, comment faire ? 

 

Merci  


Solutions approuvées
johann
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6 RÉPONSES 6
johann
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2 717  
jeremstyle
contributeur occasionnel
2 672  

Re : Deezer

Merci  

bobo777
contributeur
2 386  

Deezer

Bonjour,

 

je me permets de vous dire que votre politique concernant DEEZER + est loin d'être claire...

j'ai depuis 2014 une offre PLAY 3G0 à 32.99 euros incluant DEEZER +.

 

On me propose de changer d'offre pour PLAY 34.99 avec 20 GO. Mais dans le comparatif entre mes deux offres n'apparaot pas mon option actuelle DEEZER+ (!?) et on me propose avec la nouvelle offre deezer famille à 5 euros...

 

or pour avoir deezer famille, il faut avoir d'abord DEEZER + !!!

 

mes questions sont les suivantes :

 

- pourquoi deezer + n'apparait pas clairement dans mon offre actuelle ?

- est ce que deezer + est dans la nouvelle offre play 20 GO ?, auquel cas je serai prêt à payer 5 euros en plus pour deezer famille

 

si ce n'est pas le cas, hors de question de changer mon offre, je garde l'ancienne !!!

 

je crois ne pas être le seul à grogner sur le manque de transarence sur DEEZER, voire une politique commerciale pas très "réglo" là dessus de la part d'ORANGE !

Geraldine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 347  

Re : Deezer

Bonjour @bobo777 


Deezer Premium n'est plus inclus dans nos offres. 

Cette option est disponible au tarif de 1€ pendant 3 mois puis 9.99€ par mois.

Il est probable que vous bénéficiez d'une remise sur votre dossier, afin de vérifier votre éligibilité à la remise, merci de me communiquer vos nom, prénom, n°de ligne et de client en message privé.


Bonne journée.


Geraldine_

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saphyr24
contributeur occasionnel
2 034  

Re : Deezer

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 

mataf
contributeur
1 895  

Re : Deezer

bravo.


@saphyr24 a écrit :

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 



@saphyr24 a écrit :

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 



@saphyr24 a écrit :

Bonjour, je possede le forfait open play 20go à 69.99€ et c'est pareil sipprimé en juin dernier, après dialogue avec orange deezer est reconduit pour 1 an c'est une arnaque à partir de juin si je continue avec deezer cela augmente le forfait de 10,00€ ils iront se faire f... 





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