Bonjour,
****************** et moi même **************, vous avons demandé il y a plusieurs mois de rectifier une erreur de nom faite par orange et je remarque que cela n'a pas été fait.
En effet, je suis propriétaire de 2 logements, 1 à Puteaux au ************************ (fixe *********), que je loue à *************, à qui j'ai transféré la ligne et donc le contrat, et l'autre au ********************** à Gif sur Yvette, où je réside, avec un contrat internet fixe ************ et mobile *****************.
Orange n'a pas pris en compte correctement le changement et a interverti les noms.
Aujourd'hui encore, sur mon espace client apparaît le nom ************* avec mon numéro de mobile et fixe et la facture arrive bien sûr mon compte et je suis bien débitée.
Et Camille, pour son contrat de Puteaux, reçoit bien sa facture Internet débitée sur son compte bancaire, avec le bon nom.
Je vous demande expressément de rectifier cette erreur en mettant bien mon nom ********** pour l'offre open internet et mobile, au numéro ************* et mail **********************
Vous ne trouvez pas étrange d'avoir le nom de ******************* associé à l'email ******************** avec un prélèvement sur le compte bancaire de ***************** ?
Merci de faire le nécessaire au plus vite car je ne peux pas accéder à mon espace client
MARIE ************
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
