Bonjour, j'ai décider de prendre une offre open chez orange tout en gardant mon numero de telephone le 8 Avril. J'ai prit du temps a rendre les documents demander (envoyer le 15 avril), et la je recois ce mail:
Hors je le seul impayé que j'ai est du fait que j'ai souscrit a une freebox (1 semaine avant que je prenne l'offre open) et que j'avais acheter un disque dur sans que je m'en rendent compte, le conseiller de chez free m'as conseiller de ne pas payer afin d'eviter d'attendre 1 mois pour le remboursement et de le rendre avec la freebox. Je voudrais bien avoir plus d'information sur ma commande, mon numero de commande est le **************
Vous avez souscrit une offre Orange le 8 avril 2019.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'activer votre ligne car certains documents que nous vous avons demandés dans notre précédent courrier sont manquants ou incomplets.
Pour profiter de vos services au plus vite, nous vous invitons à les scanner et à nous les envoyer en ligne à l'aide de notre formulaire de téléchargement: https://formulaires.services.orange.fr/1756
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| • | nous envoyer un chèque de dépôt de garantie de 400 euros à l'ordre d'Orange en notant votre numéro de commande au dos du chèque (il sera encaissé lors de la validation par Orange de votre commande); votre nom est inscrit sur le fichier des impayés de la téléphonie mobile, accessible aux opérateurs et aux sociétés de commercialisation de service GSM. En vertu de la loi Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès de PREVENTEL, Service des consultations, TSA N° 54315, 77 050 MELUN CEDEX |
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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
