internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour En consultant ma facture je me suis aperçus que vous m avait facturer une option que je n ai jamais demandé.(intitule multimedia autre fournisseur).Pourriez vous faire le necessaire pour regulariser cette erreur de 14 euros environs.. Merci de votre réponse cordialement.

[#2]

Hello @Koni1

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,

ou service réclamation .