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Change de forfait, passe de l’adsl à la fibre mais continue de te faire payer l’adsl 9 mois que je les appelle, te rajoute une fly box alors que tu en as pas l’utilité(cerise sur le gâteau il te l’envoie à ton ancienne adresse donc j’en ai jamais vu la couleur mais par contre te font payer) toujours même discours oui oui c’est bien supprimer mais à la fin du mois je paye toujours l’adsl et la fly box 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
C’est beau ça ! Il te font payer pour changer d’offre car abonnement en cours mais continue de te faire payer l’abonnement adsl et plus.
1 ans après j’attend toujours qu’on me rembourse 746€ au total car avec les mois en plus la somme a augmenter
Pour te prendre de l’argent qui n’ont pas le droit c’est facile mais pour te le rendre c’est pas la même ! 9 mois qui me font galérer à me donner des rdv téléphonique et il me rappelle jamais ! Comment faire ??? 

[Edit : merci @QuentinMattera  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @QuentinMattera,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

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Bonjour @QuentinMattera,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez toujours notre aide.

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B