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[#1]

Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire une offre de remboursement mais pour cela j'ai besoin du contrat d’abonnement que je n'ai jamais eu.

Quelqu'un pourrait me les transférer ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @kooler

il faut le demander au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Salut vous @kooler

Voir si tu ne serais pas concerné par ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @kooler 

Avez-vous obtenu un duplicata de votre contrat comme demandé dans votre message précédent ?

Nous restons à votre écoute.

Sansaa

[#5]

Oui, je l'ai eu. Merci.

[#6]

bonsoir @seankooler

merci du retour

bonne soirée

[#7]

Bonsoir

je dois envoyer mon contrat en pdf pour l’offre de remboursement avant demain 16/07 minuit; malgré mes demandes par echat, email et passage en boutique je n’ai toujours rien reçu

est ce qu un conseiller aurait l amabilité de me l’envoyer demain svp?

bien cdt