internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je viens d'avoir la LiveBox par la fibre.Tout a bien fonctionné pendant une semaine; ce soir je n'ai pas pu avoir sur la TV mes chaines cinema auxquelles je suis abonnée. Que s'est-il passé? J'ai tout essayé: éteindre et rallumer le décodeur, rien n'y a fait. Merci de votre aide.

[#2]

bonjour @Mamou37 

si ce sont que les bouquets,quel décodeur as tu

si ce sont toutes les chaines

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour @Mamou37 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

[#4]

bonjour @Mamou37 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt