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Bonjour, 

Peut on résilier l'abonnement de la box après avoir dissocier son pack open ? Si oui qu'advient il de son forfait mobile ? 

Merci 

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Bonjour @Fb431,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Vous pouvez tout à fait résilier votre partie Internet et conserver votre offre mobile après une sortie d'Open.

La partie interne se résiliera automatiquement deux semaines après votre demande. Toute résiliation entraîne des frais de 50€.

Vous n'aurez plus accès à votre espace client en ligne. De plus, vous perdrez les réductions liées à votre forfait mobile Open.

Vous pourrez modifier votre offre mobile avec une offre du catalogue.

Seul le service client peut effectuer cette modification. Votre espace client ne permet pas cette action.

Si vous le souhaitez que je fasse le point sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céline