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Bonjour je souhaiterais dissocier mon forfait mobile pack open avec internet avant la fin de mon engagement est ce possible et comment faire merci pour vos réponses 

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Bonjour @Emeline1984 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @Emeline1984 

Il est tout à fait possible de dissocier votre offre.

Je vous propose mon aide. 

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro de mobile ?

Quelles offres mobiles et internet souhaitez-vous ? 

Laura

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@Emeline1984 

J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie. 

Vous avez encore un engagement sur la partie mobile jusqu'au 14 Décembre 2022. 
Vous ne pouvez pas prétendre à une offre mobile inférieur sans frais. 

En séparant votre offre, la partie mobile 130 GO 5G serait à 44,99 euros. 
Concernant l'internet, l'offre "basique" est l'offre Livebox Fibre à 41,99 euros. 

Dans votre cas, il n'est pas intéressant de séparer l'offre, cela reviendrait plus cher. 

Je vous laisse y réfléchir et revenir vers moi si vous avez des questions.  

Laura