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Dommage causé par sous traitant Orange lors du remplacement d'un poteau Télécom

Sand951
contributeur
392  

Dommage causé par sous traitant Orange lors du remplacement d'un poteau Télécom

Lors du remplacement d'un poteau Telecom, l'entreprise mandatée par Orange a détérioré notre pilier de clôture.

Bien entendu ces dommages ne nous ont pas été signalés et l'entreprise est partie comme si de rien n'était.

Contact service client orange : On se fait réprimander parce que forcement "que voulez vous que j'y fasse vous n'avez qu'à contacter votre assurance habitation pour qu'elle fasse son boulot !"

Assurance habitation : "on ne peut rien faire sans le nom du sous traitant"

Re contact Orange : "On ne peut rien pour vous au service client"

Donc je me demande ou m'adresser pour réussir à obtenir le nom du sous traitant pour le moins indélicat qui nous laisse avec un pilier **bip** et personne contre qui nous retourner.

Dans l'attente d'un retour.....

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
388  

Re: Dommage causé par sous traitant Orange lors du remplacement d'un poteau Télécom

@Sand951 

 

si tu es client orange,réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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