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Impossible d'utiliser l'appareil en Andorre ou en Espagne. Connexion impossible au réseau. On ne peut donc ni émettre ni recevoir d'appel ou de SMS. Le mode internationnal est activé. le compte est créditeur. Le téléphone fonctionne normalement en France. L'assistance ne propose aucune solution. Que faire? Quelqu'un a-t-il renconré et résolu ce problème? Merci

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Salut / Bonjour !!!!

Ton offre inclut les appels depuis l'étranger ?

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D'après le conseiller de la boutique orange où j'ai souscrit ce forfait, oui.

De plus, l'option accès au mode internationnal est activée.

Et dans la fiche technique il est écrit "Les autres types de communications sont décomptés du crédit rechargé aux tarifs en vigueur."

Merci.

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@johann a écrit :

Salut / Bonjour !!!!

Ton offre inclut les appels depuis l'étranger ?

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Bonjour @CUQUETA 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

G-rm