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Dossier dépannage
Bjr a ma grande surprise mon dossier de dépannage à ete clôture ,bien qu il n y ai eu aucune intervention ou déplacement du technicien. on m a soit disant expliqué que le problème venait du cable extérieur donc au frais de orange mais rien le problème persiste et aucun geste commercial .Quand je les joinds on me sort le même baratin le mieux on m'a demandé de rappeler le 18 oct et on a clôturé le dossier le 17 oct et toujours rien.Orange vous êtes honteux
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Re : Dossier dépannage
@Renan14 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.
(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).
Frédéric
Conseiller Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Dossier dépannage
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Re: Dossier dépannage
Bonjour @Renan14 ,
Une intervention sans rendez vous est planifiée demain sur le réseau pour résoudre ces dysfonctionnements. Merci de nous faire un retour Mercredi.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Julien